Varausehdot

1. Palveluntarjoaja

Urbanfix Oy (Y-tunnus 3606816-2), jäljempänä "Arenaharbor". Yhteydenotot: varaukset@arenaharbor.fi, 040 160 8684.

2. Varaus ja vahvistus

Varaus tehdään verkkolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Varaus on sitova, kun Arenaharbor on lähettänyt asiakkaalle kirjallisen vahvistuksen sähköpostitse. Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen ja pelaajamäärän oikeellisuudesta.

3. Hinnat ja maksu

Voimassa olevat hinnat löytyvät sivuston hinnastosta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu suoritetaan ennakkoon laskulla, verkkomaksulla tai paikan päällä kortilla, ellei muuta ole sovittu. Yritysasiakkaille lasku maksuehdolla 14 päivää netto.

4. Peruutus- ja muutosehdot

• Peruutus tai siirto vähintään 48 h ennen pelin alkua: maksutta.
• Peruutus 24–48 h ennen peliä: veloitamme 50 % varauksen hinnasta.
• Peruutus alle 24 h ennen peliä tai saapumatta jättäminen: koko varauksen hinta.
• Pelaajamäärän muutokset on ilmoitettava viimeistään 48 h ennen peliä. Vahvistettua pelaajamäärää käytetään laskutuksen pohjana.
• Lahjakortilla maksetut peruutukset palautetaan lahjakortin saldoksi.

5. Ylivoimainen este (force majeure)

Arenaharbor pidättää oikeuden perua tai siirtää pelin sään, viranomaisrajoitusten tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällöin asiakkaalle tarjotaan korvaava aika tai varauksen hinta palautetaan kokonaisuudessaan. Muita kustannuksia ei korvata.

6. Turvallisuus ja säännöt

Pelaajien on noudatettava henkilökunnan ohjeita ja pelialueen turvallisuussääntöjä (esim. maskipakko pelialueella, ikäraja 10 vuotta paintballissa). Päihtyneenä pelaaminen on kielletty ja oikeuttaa pelaajan poistamiseen ilman hyvitystä.

7. Vastuu vahingoista

Asiakas vastaa tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheuttamistaan vahingoista varusteille tai pelialueelle. Arenaharbor ei vastaa pelaajien omille varusteille tai vaatteille aiheutuvista maaliroiskeista tai normaalista kulumisesta.

8. Henkilötiedot

Varauksen yhteydessä kerätyt henkilötiedot käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

9. Erimielisyydet

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi viedä riidan kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Muutoin riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.